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Liquidificador
Novo site da Ópera Criativa - Criação de Llogotipos, Sites, Logomarcas, Embalagens | Design Gráfico http://www.operacriativa.com.br.
Nem sempre o que chega até o cliente é a única peça que foi criada.
Pelo menos não no caso da Ópera. Quando o layout vai para o cliente, muitas opções foram criadas, rediagramadas, colorizadas e tiveram sua viabilidade de aplicação verificadas inúmeras vezes.
Nosso padrão é a apresentação de três propostas. Mas nem sempre o cliente se dá por satisfeito e acaba solicitando alterações – o que, aliás, é o direito dele – e “dirigindo” a criação de uma peça, seja ela logotipo, selo, folheto, etc. Na maioria das vezes chegamos conjuntamente a soluções perfeitamente viáveis técnica e esteticamente.
Mas alguns clientes vão além e pedem a apresentação das propostas que nós aqui da Ópera descartamos, por deficiências na reprodução, ou mesmo as que não nos agradaram esteticamente ou cuja conceituação não foi suficiente para convencer a nós mesmos.
Apresentar mais de três propostas ao cliente numa primeira etapa da criação passa a ser arriscado, ao levarmos em conta que o cliente percebe as possibilidades de criação e acaba por colocar em dúvida seu próprio briefing.
Daí para o “liquidificador” – mistura das idéias apresentadas – é um pulo.
Cada um no seu galho
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Pra quem trabalha com criação ou já precisou dela, o individuo ao lado já é uma lenda.
É só chegar numa gráfica que lá está ele… com as melhores intenções possíveis e uma dose considerável de talento ele se lança na criação de folhetos, catálogos, linhas de papelaria e outras peças.
Invariavelmente seu custo de criação é muito menor do que o de agências de publicidade e escritórios de design e este custo já vem embutido no produto final.
Algumas vezes o trabalho do “rapaizinho” é realmente bom e temos que dar a mão à palmatória. Mas na maioria das vezes… a peça já impressa é um festival de erros de gramática, sombras do lado errado, recortes equivocados e uma sucessão de erros que acabaram passando desapercebidos aos olhos do cliente que procurou por melhores preços para ter seu material pronto.
Já faz algum tempo que nosso mercado passa por transformações. Hoje em dia boa parte das gráficas oferece a seus clientes a criação e os fotolitos, além dos serviços de impressão e acabamento, atravessando o caminho dos bureaus, que por sua vez passam a oferecer a criação e os fotolitos do material a ser impresso.
O que mais parece uma cadeia alimentar é o mercado no qual estão as agências de publicidade, os escritórios de design, as empresas de comunicação, estúdios de fotolito, gráficas e outros.
Não é raro termos nossos preços de criação comparados ao de gráficas e estúdios de fotolito, porém, nosso trabalho é diferente do oferecido por nossos amigos. Não nos propomos a fazer fotolitos e muito menos a imprimir material gráfico, pois não temos pessoal capacitado nem equipamento para isso. Nosso papel é o de buscar nestes fornecedores – estúdios de fotolito e gráficas – parceiros para que consigamos a qualidade máxima em todas as etapas de nosso trabalho.
No segmento digital também temos um concorrente forte: É o “sobrinho do cliente”.
Falando nisso… seu sobrinho também faz sites? Sem comentários »
Seu sobrinho também faz sites?
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O Sobrinho do cliente.
Uma parte dos clientes à quem propomos um site invariavelmente nos “responde” com a seguinte pergunta:
- E para que você acha que um site seria útil para
minha empresa?
A outra parte dos clientes nos responde:
- Eu tenho um sobrinho que “mexe” com sites e ele está fazendo pra mim. Sabe como é… agente precisa dar uma força, e além disso ele é da famiíla, não quero deixar o garoto com a alto estima em baixa…
E por aí vai.
A nós, profissionais da área, que sabemos da importância de uma peça institucional ou promocional de boa qualidade, só nos resta tentar responder a primeira pergunta:
Para empresas que ainda não utilizam a internet em sua plenitude, um site hoje em dia é como um cartão de visitas. Não passa de uma
apresentação da empresa.
Um cartão de visitas bem diagramado e bem impresso é uma excelente maneira de apresentar sua empresa. É a demonstração
da sua preocupação com a “imagem a ser transmitida”, e até mesmo um modo de mostrar a filosofia da empresa.
Para empresas que já perceberam a importância da internet nos dias atuais, um site é uma ferramenta imprescindível, para vender, comprar, motivar e informar.
Por meio de um site bem feito, é possível contar a história da empresa, mostrar sua missão, seus valores, indicar como chegar
à empresa, apresentar e comercializar produtos e uma série de outras possibilidades.
Um site não se restringe à sua aparência, ou a sua estética.
Quando nos propomos a desenvolver um site, pensamos em todos os aspectos. O site se desenha quase por sí só, mediante as necessidades colocadas pelo próprio cliente, ou seja, a medida que a estrutura do site se define, a aprarência final vai surgindo quase que naturalmente.
A partir daí, basta usar critérios básicos, como bom senso e bom gosto e obtem-se um site estéticamente agradável, e com excelente arquitetura de informações.
A Ópera quando desenvolve um site observa todos os aspectos, além de oferecer serviços de redação, ilustração, fotografia, atualização e assessoria.
Quanto ao sobrinho…
Alguns sobrinhos fazem bons sites, no que diz respeito ao apelo visual, mas pecam na hora de organizar as informações, preparar textos ou tratar imagens.
Por não querer “magoar” o sobrinho, muitos empresários acabam ficando sem o site por meses.
Neste caso só nos cabe esperar e torcer para que os empresários percebam que um site é tão importante quanto um bom cartão de visitas
Evite apedrejamentos
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A área de criação é bastante diferente e as vezes até difícil, pois Vendemos coisas que ainda não existem.
Muitas vezes são conceitos e sequer um esboço para ajudar a convencer um cliente de que aquela idéia funciona e vai trazer resultados positivos.
Mas as agências, estúdios ou escritórios pequenos - nosso caso - agem muitas vezes como bureaus de serviço, pois o cliente já chega com a idéia do que ele quer definida na mente dele. Na realidade ele quer apenas nossas habilidades e equipamentos para fazer vir ao mundo a idéia dele - que sem dúvida é melhor do que a sua e de toda sua equipe.
Então aí vai uma dica importante para o atendimento, contato, vendedor, seja lá como você chama aquele file escudeiro que vai até o cliente e traz o “briefing” que muitas vezes não passa de uma ordem de serviço: Evite apedrejamentos.
Apedrejamentos? Isso ainda existe - pergunta você.
Sim, existe e é praticado em mesas de reunião e até mesmo na recepção das melhores empresas.
O processo é simples:
Pegue um gerente ou funcionário que vai passar um briefing para você daquilo que o pessoal de marketing tem absoluta certeza de que é o supra-sumo de um case de marketing.
Ele passa as coordenadas do job a ser desenvolvido e junto com o pacote de recomendações vem uma “idéia pessoal”.
Essa idéia pessoal é na realidade um projeto - pensado e repensado - mas que ninguém conhece lá no departamento de marketing.
É um trunfo, uma cartada definitiva para a escalada rumo ao sucesso dentro da empresa. Só um detalhe: Ninguém sabe que ele solicitou o layout - a materialização pictórica - daquela idéia…só ele. E agora o contato da agência.
Aí, o contato chega na agência passa as coordenadas para a criação das peças e torce pro pessoal da criação acertar na mosca.
O trabalho de criação fica lindo, super conceituado, bem apresentado, montado em pranchas rígidas e colocado em uma pasta formato A3 com o logotipo da agência.
Chegando lá na empresa do cliente, nosso herói (o contato) pede pra falar com o profissional que solicitou a criação das peças, que a esta altura já imagina o sucesso da sua idéia… nem que as outras não sejam boas…a dele será o carro-chefe.
O contato então é levado a sala de reunião e lá estão os 12 diretores da empresa aguardando pela apresentação. Entre eles nosso mentor criativo, impaciente.
Ele mesmo pega a pasta e começa a ver as idéias, conceitos, layouts e apresenta-las aos seus superiores.
De repente…lá no meio daquelas pranchas… a idéia dele.
O contato então percebe a mudança da expressão de nosso anfitrião perante uma diretoria que não acredita naquela idéia.
Aí começa o apedrejamento.
Frases como ” já conversamos sobre isso”, “você de novo com essa idéia?!”, “Não funciona”… ecoam no ambiente. E o constrangimento entra em cena.
O contato já não sabe mais como proceder, nosso carreirista está desmoralizado, a diretoria contrariada… afinal ele havia comentado e tentado “vender” a idéia, mas ela foi rechaçada várias vezes pelos superiores.
Isso é o apedrejamento.
Como evitar esse ato de escárnio nos dias atuais e em esferas tão pomposas quanto as diretorias de marketing:
É simples, nunca apresente o trabalho de criação a outra pessoa. Apresente os layouts sempre primeiro a quem solicitou seu desenvolvimento.
Esse simples cuidado pode evitar constrangimento e desentendimentos.